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“四不两直”击痛点 提升全市法院社会综合治理能力水平

　　 
为深入了解长春市两级法院多元解纷工作开展情况，及时发现全市法院在融入社会综合治理格局过程中存在的实际问题，11月15日上午，长春市中级人民法院党组书记、院长任贵利带队，采取“四不两直”的方式，深入长春市辖区内综治中心和人民法庭走访调研。

在长春市南关区综治中心，通过在中心大厅自助叫号机选择办理事项，任贵利被引导至长春市南关区人民法院驻综治中心的诉讼服务中心窗口。在诉服窗口，任贵利向工作人员询问了立案流程，查看了为当事人提供的制式文书样本，并向正在办理劳动争议立案的当事人询问了接待感受。当事人称：“我不懂法，也不知道打官司需要准备什么材料。上次来到窗口立案的时候，工作人员耐心告知需要准备的材料，说得很明白，同时帮助我手写了一份补充材料清单，今天我就按照清单把材料准备好，直接交给窗口了。”在对南关法院入驻综治中心整体情况进行实地踏查后，任贵利指出，为人民群众提供便利是法院工作的宗旨。硬件设施上，综治中心诉服窗口要增设智能化地址确认录入终端设备，提升办公设施的智能化、信息化水平；工作作风上，要通过“一站式受理、一地式解纷”的高效工作机制，给人民群众带来真正的便利。

南关区综治中心主任周冬冬介绍，法院入驻综治中心，进一步完善了中心的综合治理职能，提升了中心的多元解纷能力和整体工作质效，为长春地区社会治理大格局的形成注入了强劲力量。自入驻当地综治中心以来，南关法院联合各有关部门及调解组织，积极化解矛盾纠纷，并以较高的调解工作效率和案结事了的调解工作成果，得到了人民群众的一致好评。在当事人程某与某物业公司提供劳务者受害责任纠纷一案，南关法院驻综治中心速裁审判团队接到当事人起诉材料后，认为该案事实清楚，适宜通过调解方式处理，立即联合南关区人民调解员协会，共同对案件进行诉前调解，直接促成双方达成调解协议，并由人民法院进行了司法确认。从在诉服窗口提交材料到收到用工单位赔偿，仅用时两天，切实让当事人体会到了人民法院融入社会治理大格局所带来的实惠和便利。

在长春汽车经济技术开发区综治中心，任贵利从人员配置、场所建设、工作运行等多个方面，详细了解了汽开法院入驻综治中心情况以及汽开区综治中心矛盾纠纷排查化解工作进展情况。任贵利强调，“只进一扇门、事务全办清”既是全市法院融入社会治理大格局的承诺，也是服务群众的行为准则。全市法院要充分运用综治中心平台，拓宽解纷通道，让人民法院在社会治理大格局中发挥重要职能作用，提高人民群众的司法满意度。

人民法庭是法院服务群众的“神经末梢”，也是化解矛盾的“前沿阵地”。在长春市朝阳区人民法院清和人民法庭，任贵利一行对清和法庭的标准化建设情况和收案情况进行调研考察。调研过程中，任贵利反复叮嘱，人民法庭的案件看似家长里短，但“小事”连民生，民生连民心。法庭工作必须严格遵守工作纪律，切实落实司法为民理念的工作标准，真正做好维护基层温度的“小太阳”、保证公平正义的“桥头堡”，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾化解在基层，发挥人民法庭维护社会治理稳定的重要作用。

原文链接：http://www.jlpeace.gov.cn/jlscaw/zhzl/202411/40e47982729c40f7a96f377539b2d042.shtml
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