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保险公司拒赔偿 全力沟通促和解

　　核心提示

　　今年5月，在调兵山市工业园区发生一起交通事故，肇事车辆方造成行人孙某当场死亡。李某系孙某配偶，二人育有独生子小孙。李某和小孙请求肇事车辆方保险公司理赔但遭拒赔，李某和小孙情绪非常激动。

　　

　　办案人：钟兴

　　职务：调兵山市人民法院立案庭速裁团队负责人

　　于是，两人就该机动车交通事故责任纠纷案所涉民事赔偿问题，将肇事车辆的投保公司诉至调兵山市人民法院。看承办法官如何解案。

　　案件受理后，我首先找到了被告方保险公司，询问相关赔偿事宜，了解双方争议的具体情况和分歧点，同时又找到原告方进行沟通。

　　“钟法官，我丈夫在事故当中去世了，剩下我跟孩子确实很不容易，找保险公司他们还不管。”李某一说到此事就泣不成声。

　　“我个人理解您和家人的情绪，毕竟交通事故属意外伤害范畴，既然事情出了，尽量想办法解决才是最重要的，您看呢？情绪化并不利于纠纷化解。涉及交通事故赔偿，保险公司方也有企业的利益，也需要按照流程处理理赔事宜。您放心，法院会全力帮你们双方化解纠纷。”我始终尽全力安慰悲痛中的李某。

　　“大姐，你们要的数额在保险限额内的话，我就再跟公司申请一下，但我这代理人权限有限，还请法官跟我们公司沟通一下。”保险公司代理人表示，非常理解原告现在的心情，毕竟事情谁都不愿意发生。在我的沟通下，保险公司方表示了诚意。我建议被告保险公司领导向上级汇报，考虑案件的客观情况，适当照顾原告感受尽快按照标准支付赔偿款。

　　依照本省的交通事故责任赔偿项目，案件中涉及的项目基本为死亡赔偿金、丧葬费、处理丧葬事宜的费用等，特殊情况下还可包含精神损害抚慰金。在确认原告方提交了充分证据证明诉讼主体合法后，双方达成调解协议，某保险公司将孙某的死亡赔偿金、丧葬费等费用给付李某及小孙，合计101万余元。

　　日前，李某及小孙已收到全部赔偿款。

原文链接：http://www.lnfz.cn/news/74731.html
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